Questions fréquentes

L’ensemble de nos horaires est consultable directement sur notre site internet: http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/horaires-et-tarifs/

Les animations et présentations pédagogiques ont lieu toute l’année.

Vous pouvez consulter le planning ici : https://www.zoo-la-fleche.com/spectacles-animations/les-animations/

Le Zoo de la Flèche se situe en Sarthe entre Le Mans et Angers.

Il est possible de rejoindre le Zoo de La Flèche en transports depuis Angers ou Le Mans.

Plus d’informations : http://www.zoo-la-fleche.com/rejoindre-zoo-transports/

Il faut compter une journée de visite en basse saison et jusqu’à 2 jours en haute saison selon votre rythme de visite et si vous souhaitez assister à l’ensemble de nos animations et présentations pédagogiques.

Le parking du Zoo est entièrement gratuit pour nos visiteurs, cependant il n’est pas surveillé. En revanche, le parc ne dispose pas de consignes pour y déposer vos affaires personnelles.

Un parking dédié aux personnes à mobilité réduite est disponible à l’entrée du parc.

Un parking est dédié à l’accueil des campings-car. Vous pouvez y stationner la nuit mais nous ne disposons pas de raccordement.

Vous pouvez tout à fait sortir et rentrer à nouveau sur le parc dans la journée. Il vous faudra juste passer par l’accueil pour obtenir un bracelet qui vous permettra de rentrer à nouveau.

Pour des raisons de sécurité et de fluidité dans les allées, le parc est accessible uniquement à pied.

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans le parc pour des raisons sanitaires et de sécurité. 

Tout le parc est accessible en fauteuil, toutefois nous avons de longues pentes pouvant rendre difficile la montée en fauteuil. Une aide sera nécessaire.

Uniquement les chiens guides d’aveugles ou d’assistance sont autorisés sur le parc. En revanche, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les allées du zoo.

Les photos dans le parc sont autorisées. N’hésitez pas à nous mentionner dans vos posts sur les réseaux sociaux @zoodelafleche #zoodelafleche

Les photos et autographes avec les soigneurs ne sont pas acceptés en période de Covid-19.

Vous trouverez sur notre site Zoo de La Flèche, différentes possibilités d’hébergements sur La Flèche et ses alentours.
http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/ou-dormir-autour-du-zoo/

Nous ne proposons pas de location de fauteuil roulants, nous vous invitons à vous renseigner auprès de la pharmacie située à 5km du Zoo : Pharmacie Baumard (centre E.Leclerc) 7 Rue Henri Dunant 72200 La Flèche - Tél : 02 43 94 00 35

Nous ne proposons pas la location de poussette au Zoo de La Flèche. 

Nous n’avons pas réellement de boutique en ligne mais vous pouvez commander certains articles depuis votre domicile en téléchargeant un bon de commande. Vous devez nous l’envoyer par courrier accompagné du règlement et de vos coordonnées à l’adresse indiquée sur le bon de commande.
Consulter notre page dédiée: http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/boutique/

Le parc est très végétalisé et dispose de nombreuses aires ombragées pour pique-niquer ou simplement se détendre à proximité des espaces animaliers.
Nous vous recommandons de bien vous protéger et de vous hydrater fréquemment. Nous vous rappelons également que l’eau des sanitaires est potable.

Les soigneurs animaliers sont avant tout sur leur lieu de travail et exercent leur métier, selon leur planning et impératifs. Il est possible qu’ils ne soient pas disponibles à tout moment pour répondre à vos questions. Cependant nous vous invitons à échanger avec les soigneurs qui animent les présentations et animations pédagogiques, c’est un moment d’échange idéal pour répondre à toutes vos questions.

Le parc propose des « formules anniversaire » pour les groupes de 20 personnes minimum. Nous appliquons des tarifs groupe pour l’ensemble des personnes. Une formule goûter ou gâteau d’anniversaire est également proposée.

Pour ce type de demande, merci de prendre contact avec notre service commercial par mail à l’adresse scecommercialgroupe@zoo-la-fleche.com ou par téléphone au 02 43 48 19 24.

Non, il n'y a pas de bornes de recharges sur le parking, cependant des bornes sont accessibles aux alentours du parc : 

- Leclerc 7 rue Henri Dunant, La Flèche

- Sarthe IRVE, 15bis Boulevard De Montréal, La Flèche

- Lidl, Rue Henri Dunant, La Flèche

- Sarthe IRVE, 65 Boulevard Latouche, La Flèche

Voici le détails de nos tarifications :

• Tarif adulte 1 jour (à partir de 12 ans) : 29,50€
• Tarif enfant 1 jour (de 3 à 11 ans inclus) : 21,50€
• Tarif adulte 2 jours (à partir de 12 ans) : 44,50€
• Tarif enfant 2 jours (de 3 à 11 ans inclus) : 32€.
• Tarif Pass Annuel (à partir de 12 ans) : 79 €
• Tarif Pass Annuel (à partir de 3 à 11 ans inclus) : 60,50 €

Tous nos tarifs sont consultables sur http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/horaires-et-tarifs/

Nous pratiquons des prix préférentiels pour les personnes en situation de handicap:

• Adulte: 24,50 €
• Enfant (de 3 à 11 ans): 17 €
• Gratuit pour les moins de 3 ans

Toutes les animations et présentations pédagogiques sont en accès libre. Les horaires sont affichés dans les allées du parc cet disponibles ici: https://www.zoo-la-fleche.com/spectacles-animations/les-animations/

Les billets d’accès au Zoo de La Flèche sont disponibles directement sur notre site : https://www.zoo-la-fleche.com/preparez-votre-visite/billets-et-horaires 

Les modes de paiement acceptés sont:

• Chèques
• Chèques vacances et ANCV connect
• Cartes bleues
• Espèces

Vous trouverez plus d’informations sur notre site internet: http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/horaires-et-tarifs/

Nous acceptons les Chèques Vacances ANCV et les ANCV connect. Vous pourrez les utiliser pour le paiement de vos entrées, vous restaurer ou vous faire plaisir en boutique.

Les tickets restaurants ne sont pas acceptés dans nos points de restauration. En revanche, les chèques vacances sont un moyen de paiement possible sur le parc (entrée, boutique et restaurants).

Nous vous conseillons d’imprimer vos billets, la connexion 3G/4G est parfois mauvaise à l’entrée du Zoo, vous pourriez ne pas pouvoir télécharger vos billets au moment voulu.

Avec votre PASS ANNUEL profitez de visites illimitées toute l’année.
Les + de votre PASS:

• Visites illimitées - 10% de remise dans les restaurants et boutique du parc (voir conditions sur place)
• Remise de 5€ pour toute reconduction de votre pass annuel (dans un délai de 60 jours à date d’expiration, offre valable uniquement sur place)
• Accès coupe-file à l’entrée du Zoo Le pass annuel est valable de date à date après passage en caisse

Les visites sont donc illimitées pendant toute la durée du pass annuel.

Pour une demande de groupe, n’hésitez pas à contacter notre service commercial au 02 43 48 19 24 ou par mail à l’adresse scecommercialgroupe@zoo-la-fleche.com.

Plus d’informations: https://www.zoo-la-fleche.com/visites/groupes/

Le Zoo de La Flèche se situe à La Flèche, en Sarthe (72), entre Le Mans et Angers. Vous trouverez plus d’informations sur les accès au Zoo via notre site internet : http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/acces-au-zoo/

Fondé en 1946, le Zoo de La Flèche fut le premier zoo privé à voir le jour en France. Près d’un siècle plus tard, il se distingue toujours et fait partie des 5 premiers parcs zoologiques français en nombre de visiteurs.

Le Zoo de La Flèche s’étend sur plus de 18 hectares vous permettant une véritable reconnexion à la nature.

Le Zoo de La Flèche est ouvert tous les jours de l’année excepté le 25 décembre et le 1er janvier.

Le Zoo de La Flèche accueille près de 400 000 clients par an (hors période Covid-19).

Vous pouvez adresser votre don à l’association «Zoo de La Flèche for Nature» par chèque et par courrier à l’adresse:

Zoo de La Flèche For Nature
Le Tertre Rouge
72200 La Flèche

ou par virement bancaire sur notre site internet, dans l'onglet Zoo de La Flèche for Nature. 

Un document cerfa vous sera envoyé afin que votre don puisse être défiscalisable
Merci pour votre soutien !

Au Zoo de La Flèche, vous rencontrerez plus de 1500 animaux de 160 espèces différentes qui évoluent sur le parc.

Tout comme nous, les animaux ont des périodes d’activités et de repos. Vous observerez probablement que la sieste est sacrée pour certains de nos animaux, comme les félins par exemple. D’autres, comme en milieu naturel, sont plus actifs le matin et en fin de journée. S’il fait particulièrement chaud le jour de votre visite, il est possible que nos animaux préfèrent se reposer à l’ombre ou s’abriter au frais dans leur loge intérieure. Prenez le temps de chercher et de vous attarder devant un espace animalier. Nos animaux peuvent être bien cachés dans un arbre ou encore camouflés dans la végétation. N’hésitez pas à patienter, à changer de point de vue ou à repasser plus tard dans votre journée!

Nous n’autorisons pas le contact physique avec les animaux, seulement un contact visuel pour des raisons de sécurité et de respect de la tranquillité des animaux, ce sont avant tout des animaux sauvages.

Les pique-niques sont autorisés à l’intérieur du parc. De nombreuses aires dédiées couvertes ou non sont d’ailleurs à votre disposition dans le parc. Vous pourrez retourner à votre véhicule pour récupérer votre pique-nique. Il vous faudra passer par l’accueil pour récupérer une contremarque qui vous permettra de rentrer à nouveau dans les allées du parc.

Au cœur du parc et à l’ombre d’une végétation luxuriante, profitez de nos 6 différents points de restauration et de leurs terrasses. L’ouverture des points de restauration est variable selon la météo, nous vous invitons à vous renseigner auprès d’un(e) hôte(sse). Le restaurant Self est ouvert toute l’année.
Entre restauration rapide, plats chauds, sandwiches, pizzas, burgers et sucreries, chacun y trouvera son bonheur! Profitez également d’une pause rafraîchissante aux quatre coins du zoo. Boissons fraîches, glaces et granités vous seront proposés tout près des aires de spectacle.

Sur des journées de grosse affluence sur le parc, une longue attente peut être nécessaire dans les points de restauration. Afin d’éviter ce désagrément, nous vous conseillons de déjeuner avant 12h ou après 14h.

Entre restauration rapide, plats chauds, sandwiches, pizzas, burgers et sucreries, chacun y trouvera son bonheur! Plus d’informations sur notre restauration ici: https://www.zoo-la-fleche.com/pratique/restauration/

Nos points de restauration sont ouverts dès 11h45. L’ouverture des points de restauration est variable selon la météo, nous vous invitons à vous renseigner auprès d’un(e) hôte(sse). Le restaurant Self est couvert et ouvert toute l’année.

Nos offres d’emplois et notre formulaire de candidature sont disponibles sur https://www.zoo-la-fleche.com/notre-zoo/recrutement/

Nous recrutons des stagiaires animaliers tout au long de l’année, pour cela il vous faut être majeur et disposer d’une convention de stage. Les places sont peu nombreuses et les demandes sont très fortes, nous vous invitons à postuler via notre site internet: http://www.zoo-la-fleche.com/notre-zoo/recrutement/. Si vous n’avez pas de retour de notre part dans les 3 semaines, vous pouvez malheureusement considérer que votre candidature n’a pas été retenue.

Pour la haute saison, le Zoo de La Flèche renforce son équipe avec des saisonniers notamment sur les points d’accueil et de restauration. Vous pouvez consulter les offres et postuler sur: https://www.zoo-la-fleche.com/notre-zoo/recrutement/

Retrouvez plus de détails sur le métier de soigneur animalier et les formations à suivre sur le site internet: http://www.cidj.com/article-metier/soigneur-animalier-soigneuse-animaliere

Une Saison au Zoo est une émission diffusée dans OKOO sur le canal 14 (France 4).

Pour revoir les épisodes, nous vous donnons rendez-vous sur France 4 ou sur la plateforme Okoo.

Vous pouvez retrouver tous les produits «Une saison au zoo» sur le site des Editions Larousse:
https://www.editions-larousse.fr/recherche?search_api_views_fulltext=une+saison+au+zoo

Le programme «Une saison au Zoo» n’est pas produit en DVD.

Le Zoo de La Flèche propose des hébergements en lodges avec une vue sur divers animaux du parc (ours polaires, grizzlys, loups arctiques, tigres blancs, tigres de Sumatra, lions, guépards et lémuriens). Vous retrouverez nos lodges par univers, le calendrier de réservation et l’ensemble de nos tarifs sur notre site: http://www.safari-lodge.fr/

Le Zoo de La Flèche propose des hébergements en lodges avec une vue sur les animaux du parc. Vous retrouverez nos lodges par univers, le calendrier de réservation et l’ensemble de nos tarifs sur notre site: http://www.safari-lodge.fr/

Tout le parc est accessible en fauteuil, toutefois nous avons de longues pentes pouvant rendre difficile la montée en fauteuil. Une aide sera nécessaire.
En revanche, nous n’avons aucun lodge adapté pour les personnes en situation de handicap, ils ne possèdent pas d’équipements spécifiques du type toilette surélevé, rampe d’aide, etc.
Certains de nos lodges sont accessibles en fauteuil, dans le sens où les lodges sont de plain-pied, le fauteuil passe dans la salle de bain et sur la terrasse.
La salle de bain est assez grande pour réaliser un demi-tour. Nous pouvons mettre une chaise dans la douche à l’italienne si besoin.
Nous vous invitons à contacter directement notre service Safari Lodge pour plus d’informations à l’adresse: contact(at)safari-lodge.fr

Votre séjour comprend:

• L’entrée au Zoo de La Flèche pour toute la durée de votre séjour (du jour d’arrivée au jour de départ)
• Le dîner «menu aventurier» (hors options) et le petit-déjeuner continental
• Le linge de toilette et le linge de lit
• Visite guidée avec un animateur pédagogique
• Une visite guidée de 1h avec un animateur pédagogique

Vous pouvez ajouter à votre séjour l’activité «Soigneur d’un Jour».

La réservation de l’activité soigneur d’un jour est indépendante de votre réservation Safari Lodge. Pour réserver en ligne, vous devez donc créer un nouveau compte sur notre site http://www.zoo-la-fleche.com.

Dans le cadre de votre séjour Safari Lodge, vous bénéficiez d’une remise de 30% sur l’activité. Le calendrier de réservation soigneur d’un jour est ouvert 8 à 12 mois à l’avance, nous vous invitons à prendre contact par téléphone dans ce délai avec le service Keeper for a Day au 02 43 48 19 27 afin de bénéficier de votre code de promotion.

Pour en savoir plus sur l’activité soigneur d’un jour: http://www.zoo-la-fleche.com/soigneur-un-jour/

En accord avec nos conditions générales de vente, le règlement s’effectue de la manière suivante:

• Règlement de 35% de la commande (acompte) au moment de la réservation (directement depuis notre plateforme de réservation en ligne et impérativement par carte bancaire).
• Règlement du solde restant 45 jours avant votre séjour.
  Pour ce dernier versement, vous avez la possibilité de régler votre réservation par un paiement sécurisé par carte bancaire depuis notre site de réservation, mais aussi par virement bancaire, chèque bancaire et chèques vacances ANCV.

Pour les paiements par virement bancaire, nous vous invitons à prendre contact avec nos agents de réservation par mail à l’adresse: contact(at)safari-lodge.fr. (Nous vous invitons à mentionner votre n° de réservation dans chacun de nos échanges).

Pour des paiements par chèque bancaire et/ou chèques vacances ANCV, nous vous invitons à envoyer votre règlement à l’adresse suivante, par lettre recommandée en indiquant votre numéro de réservation, dans un délai de 7 jours ouvrés suivant votre commande à l’adresse (cachet de la poste faisant foi).

Zoo de La Flèche
Service Safari Lodge
Le Tertre Rouge
72200 La Flèche

N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de réservation et adresse e-mail. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons un envoi en recommandé.

E-chèques vacances non acceptés.

ENTREZ DANS LA PEAU D’UN SOIGNEUR ANIMALIER ET DÉCOUVREZ LES FACETTES UNIQUES DE CE MÉTIER.

Désormais, le temps d’une demi-journée, le Zoo de La Flèche vous propose de passer quelques heures en compagnie des soigneurs animaliers pour découvrir ce métier unique et passionnant. Au travers de cette immersion, vous découvrirez le quotidien du métier de soigneur animalier, les animaux dont il a la charge ainsi que des informations inédites sur les coulisses du Zoo de La Flèche.

PROGRAMME DE L’ACTIVITÉ SOIGNEUR D’UN JOUR :

• Préparation des repas
• Distribution de la nourriture
• Nettoyage et entretien des espaces intérieurs et extérieurs des animaux
• Observation des animaux
• Créations d’enrichissements
• Découverte des coulisses du Zoo
• Échanges et découvertes autour du fonctionnement d’un parc zoologique, de la protection des espèces, de l’entrainement médical, de la reproduction etc.

Nous ne pouvons vous proposer de choisir les animaux que vous souhaitez rencontrer car le planning est établi seulement quelques jours avant la prestation selon le quotidien du parc et nous ne sommes pas à l’abri d’imprévus (problème vétérinaire ce jour-là, problème technique…).

Nous vous offrons la possibilité de choisir parmi 5 combinaisons de secteurs animalier:

• Carnivores et Herbivores
• Carnivores et Primates
• Carnivores et Oiseaux
• Primates et Herbivores
• Primates et Oiseaux

Note: Chaque session est unique! Les programmes Soigneur d’un Jour sont réalisés sur-mesure, vous découvrirez le déroulement de votre session lors de votre arrivée.

• L’activité «Soigneur d’un Jour» est accessible aux enfants à partir de 8 ans, pour des raisons de sécurité, les enfants âgés de 8 à 14 ans inclus doivent obligatoirement effectuer la prestation avec un adulte payant.
• Sur une session, il est possible pour un adulte payant d’encadrer 3 enfants maximum.
• Chaque session est composée de 4 personnes plus un animateur.
• Le billet d’entrée pour le Zoo de La Flèche est prévue dans votre activité «Soigneur d’un Jour»

Les tarifs sont les suivants:

• ADULTE à partir de 15 ans: 195€
• PACK 1 ADULTE + 1 ENFANT de 8 à 14 ans inclus: 280€
• ENFANT SUPPLÉMENTAIRE de 8 à 14 ans inclus: 155€

Lors de votre activité Soigneur d’Un Jour, vous serez amenés à rencontrer les animaux au plus proche et passer un moment privilégié avec un soigneur.
Le métier de soigneur ne consiste pas à toucher les animaux mais à prendre soin d’eux lors de différentes missions telles que : l’enrichissement, la préparation et la distribution des repas, le nettoyage, l’observation, les sorties ou rentrées de ces derniers.
Nous n’autorisons pas le contact physique avec les animaux, seulement un contact visuel pour des raisons de sécurité et de respect de la tranquillité des animaux, ce sont avant tout des animaux sauvages.

Les réservations se font directement sur notre site internet: http://www.zoo-la-fleche.com/soigneur-un-jour/
Seul le paiement par carte bleue via notre site valide la réservation, vous recevez ainsi les billets directement par mail.

Comment réserver ?

Étape 1: Créer un compte
Étape 2: Choisissez la combinaison de secteurs animaliers que vous souhaitez
Étape 3: Sélectionnez le nombre de places que vous souhaitez réserver
Étape 4: Choisissez la date
Étape 5: Choisissez l’heure
Étape 6: Vérifiez votre réservation lors du récapitulatif de paiement
Étape 7: Effectuez votre paiement par carte bancaire

• Comment réserver un bon cadeau Soigneur d’un Jour ? 
  • Effectuez votre réservation en ligne:
    • Choisissez la composition des secteurs animaliers
    • Sélectionnez la composition du groupe et une date de prestation
    • Effectuez votre paiement
  • Demandez votre enveloppe et votre bon cadeau
    • Pour recevoir un bon cadeau à offrir au bénéficiaire, nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande par mail à l’adresse keeperforaday(at)zoo-la-fleche.com en précisant vos coordonnées pour l’envoi. (N’oubliez pas de nous préciser les noms et prénoms inscrits sur le billet dans chacun de nos échanges). 

Si toutefois, le bénéficiaire souhaite annuler ou modifier la date de la prestation et/ou les secteurs animaliers, il doit se munir du numéro de réservation et nous contacter par téléphone au 02 43 48 19 27 ou par mail à l’adresse: keeperforaday(at)zoo-la-fleche.com 30 jours avant la prestation.